Nonostante abbiamo degli ottimi piccioni viaggiatori, ci sono metodi ancor più semplici per rimanere in contatto.
Domande frequenti
Consulta il regolamento interattivo oppure scarica la versione PDF
Se ci sono prodotti mancanti nell’ordine che hai ricevuto facci sapere i dettagli.
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Qualche domanda sulle regole?
La pagina FAQ raccoglie diverse domande e tutte le regole aggiornate. Dal momento in cui non tutti hanno l’ultima versione del Regolamento rivisto dai un’occhiata alla versione interattiva.
Ancora domande?
Sentiti libero di commentare.
Parti di ricambio o articoli mancanti per il tuo ordine
Se c’è qualcosa che non va nel tuo ordine, ecco la procedura per inoltrare correttamente la tua richiesta:
Scrivi una mail a vol [@] pelotology.com (non inviare queste richieste tramite social media) e includi le seguenti informazioni:
• Un elenco dettagliato degli articoli che stai richiedendo
• Il motivo per cui stai richiedendo una sostituzione (danneggiata, mancante o altro)
• Foto delle parti danneggiate per le quali richiedi la sostituzione. Questo è molto importante per poter presentare un reclamo al nostro corriere, per favore non buttare via nulla senza aver documentato.
• Il tuo indirizzo di spedizione
• Numero d’ordine